问诊表比身份证好使

       近日，记者接到消费者反映，其在修车过程中发现广本4S店存在管理缺陷，有可能导致消费者维修的车辆被别人开走。
       “轻易开走我的车”
        “前些天去修车，广本汽车4S店告诉我第三天来取车，第三天我去时，忘了带修车时4S店给开的事故车问诊表，但是我带着身份证和行驶证，觉得取车时给工作人员看看应该就可以了，于是便没有回家取问诊表。可没想到的是，到了4S店，工作人员说没有问诊表的话，需要我提供身份证、行驶证、驾照等证件，并且都挨个进行了复印。我觉得有些劳师动众，工作人员说如果有问诊表的话，就不用这么麻烦了，直接就可以取车走了。”10月17日，北京消费者王先生告诉记者，“我问难道有问诊表就可以不用看身份证等证件，便能提车？工作人员说可以，我又问如果不是车主本人的话，拿着问诊表也可以么，工作人员说可以。我觉得有些不合理，万一我把问诊表丢了，被别人拿着来取车，岂不是会把我的车轻易开走。”
        广本4S店大都如此
        对此，记者采访了北京广本汽车中汇通合特约销售服务店，该4S店的工作人员告诉记者，来这里修车的客户，取车时只要拿着修车时开具的事故车问诊表，不用出示身份证或行驶证等证件，客户就可以很方便地把车开走。
        而北京广本汽车立水桥4S店的工作人员的回答也是大同小异，该店工作人员对记者表示，对于修车的客户，该店一般都会出具估价单和问诊表给客户，该店估价单和问诊表是记录车主信息的重要资料，因此该店规定需要车主拿着估价单和问诊表来取车，估价单届时要收回的。但如果客户只带着问诊表来了，也可以将车取走，“签个字，将估价单作废就可以了”。对于是否会导致他人利用问诊表骗走别人车辆时，该店工作人员表示，“这个问题不好说，反正我们店就是这么规定的，修车后取车需要拿着估价单和问诊表，至于拿着问诊表取车的人到底是不是车主，我们也说不好，要是我们认识的老客户还好，要是我们不熟悉的就没办法，毕竟客户很多，来来往往的，我们不可能认识所有客户。前些天，我就听说有个4S店被别人拿着问诊表骗走了一个客户的车。”
        随后，记者询问了其他广本4S店是否都有如此规定，发现各广本4S店都是如此——消费者取车只需提供修车时广本4S店开具的问诊表就可以。但到底拿着拿着问诊表的人到底是不是车主本人，没有专门的规定。这样就可能给一些不法分子可乘之机，利用问诊表在广本4S店骗走消费者的车辆。
        存在车辆被诈骗可能
        就此，记者采访了北京市振邦律师事务所郑春贤律师。郑律师认为，广本4S店凭问诊表就放车的做法存在着很大的法律风险，问诊表上虽然记录着车主的信息，但并不能证明持问诊表的人就是车主，也就是不能证明取车人的身份。这种做法显然为不法分子制造了很多诈骗车辆的机会，也为4S店与消费者产生纠纷留下了隐患。4S店对消费者维修的车具有保管的法律责任，应当完善消费者的取车程序，认真核实取车者的身份，在确定是车主本人或其代理人的条件下才予放车，否则一旦因此发生车辆被骗走的事情，4S店应当承担赔偿消费者损失的责任。